Última atualização: março de 2026
Queremos que fique satisfeito com o MorphoCAD. Esta política explica quando e como pode solicitar um reembolso. O MorphoCAD está sediado em Torino, Itália.
Pode solicitar um reembolso total no prazo de 14 dias após a sua compra inicial, em conformidade com os direitos de proteção do consumidor da UE. Aplica-se tanto a planos mensais como anuais. Sem perguntas.
As assinaturas mensais podem ser canceladas a qualquer momento. Quando cancela, o seu acesso continua até o final do período de faturação atual. Não são emitidos reembolsos parciais para os dias restantes em um ciclo de faturação. A garantia de reembolso total de 14 dias aplica-se à compra inicial e a cada renovação.
As assinaturas anuais são elegíveis para um reembolso total no prazo de 14 dias após a data de compra inicial. Após o período de 14 dias, não estão disponíveis reembolsos proporcionais. O acesso continua até o final do período de faturação anual.
O teste gratuito não requer pagamento. Uma vez que nenhuma cobrança é efetuada, não se aplica reembolso a contas de teste.
Clientes Enterprise com acordos personalizados estão sujeitos aos termos de reembolso e cancelamento especificados no seu contrato individual. Entre em contato com o seu gerente de conta para mais detalhes.
Se lhe for cobrado por erro devido a um problema técnico, transação duplicada ou avaria do sistema de faturação, tem direito a um reembolso total independentemente do período de 14 dias. Entre em contato imediatamente e resolveremos a situação.
Pedidos de reembolso que aparentem envolver fraude, abuso ou manipulação da nossa política de reembolso serão sujeitos a investigação. Reservamo-nos o direito de negar reembolsos em casos de abuso confirmado.
Para solicitar um reembolso, envie-nos um e-mail para info@morphocad.com dentro do período de reembolso aplicável. Inclua o e-mail da sua conta e o motivo do seu pedido. Os reembolsos são processados pela Paddle, o nosso Comerciante de Registro, e normalmente aparecem em 5-10 dias úteis no seu método de pagamento original.